保留老客户以及将已有客户转为忠实客户，增加市场客户关系管理是一个获取保持和增加可获利客户的方法和过程客户关系管理既是一种崭新的国际领先的以客户为中心的企业管理理论商业理念和商业运作模式，也是一种以信息技术为手段有效提高企业收益客户满意度雇员生产力的具体软件和实现方法；产品理念以“以客户为中心”为核心，提供针对性实用...